Köpvillkor

Organisationsnummer: 935 940 869
E-post: hei@orabliss.no
Webbplats: orabliss.no

1. Allmänt

Dessa försäljningsvillkor gäller för köp gjorda av konsumenter via vår webbutik orabliss.no. Försäljningsvillkoren har utarbetats i enlighet med gällande norsk lagstiftning och Forbrukertilsynets (Konsumentverket) riktlinjer.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i norska kronor (NOK) och inkluderar moms. Du kan betala med:

  • Vipps
  • Bankkort (Visa / Mastercard)
  • Klarna

Betalningen sker säkert och krypterat via våra betalningspartners.

3. Leverans

Vi erbjuder snabb leverans i hela Norge (1–4 arbetsdagar) med spårningsnummer.
Frakt är alltid gratis – inga dolda avgifter.

4. Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan, i enlighet med ångerrättslagen.
För att utöva ångerrätten måste produkten:

  • Vara oöppnad och oanvänd
  • Returneras i originalskick och förpackning

Använda produkter kan inte returneras av hygieniska skäl.

Så här returnerar du med ångerrätt:

  1. Skicka ett e-postmeddelande till hei@orabliss.no med ordernummer och meddelande om att du vill returnera.
  2. Du kommer att få returadress och instruktioner.
  3. Köparen står för returkostnaden.

Renhetsgaranti – extra trygghet

Dessutom erbjuder vi 30 dagars Renhetsgaranti:
Om du har använt OraPod och inte upplever att din tandskena blir renare, får du pengarna tillbaka.

  • Gäller även för använda produkter
  • Vi står för returfrakten
  • Full återbetalning eller ny produkt

5. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalas hela köpesumman till samma betalningsmetod som användes.
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

6. Reklamation och garanti

Vi erbjuder 2 års garanti och reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen (§27).
Detta täcker tillverkningsfel, men inte skador orsakade av felaktig användning eller oaktsamhet.

Vid reklamation, kontakta oss på hei@orabliss.no med ordernummer och beskrivning/bild av problemet.

7. Integritetspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med norsk personuppgiftslagstiftning (GDPR).
Data delas aldrig med tredje part utan samtycke. Se vår integritetspolicy för mer information.

8. Konfliktlösning

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att kontakta oss för en lösning.
Om enighet inte uppnås kan du föra ärendet till Forbrukertilsynet (norska konsumentverket) (forbrukertilsynet.no)

Behöver du hjälp? Kontakta oss på hei@orabliss.no